| MÉDECIN EXAMINATEUR |
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| Statut : |
Temps partiel |
Durée : |
(non applicable) |
| Salaire : |
Classe J |
Affichage : |
du 14 novembre 2024
au 31 janvier 2025 |
| Quart : |
jour |
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| Mandat : |
Avec un budget de près de 1,1 milliard de dollars, au Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval, ce sont les personnes qui sont au cœur de nos orientations et de nos décisions, tant au niveau de la dispensation de services à nos 443 192 citoyens que de notre responsabilité corporative d’être un employeur de choix envers nos 13 000 employés, nos 800 médecins, dentistes et pharmaciens, nos 700 bénévoles ainsi qu’à nos 3 600 étudiants et stagiaires.
Notre mission est de maintenir, d'améliorer et de restaurer la santé et le bien-être de la population lavalloise en rendant accessible un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité, contribuant ainsi au développement social et économique.
SOMMAIRE DU RÔLE ET DES RESPONSABILITÉS
Désignés par le conseil d’administration, sur recommandation du CMDP, les médecins examinateurs sont responsables du traitement diligent des plaintes concernant un médecin, dentiste, pharmacien ou résident travaillant au CISSS de Laval. Ils peuvent aussi, à la demande de la commissaire, être appelés à collaborer à l’identification de solutions aux problèmes administratifs ou organisationnels soulevés par une plainte non médicale.
Le traitement des plaintes se veut, au CISSS de Laval, un processus visant l’amélioration continue de la qualité des services. Ces médecins faisant équipe se verront répartir la tâche, selon leur disponibilité, afin de couvrir l’ensemble des missions. Ils travailleront en collaboration avec la commissaire aux plaintes et à la qualité des services, responsable du respect des droits des usagers et du traitement diligent de leurs plaintes, ainsi que le médecin examinateur coordonnateur. Une formation de base sur le régime d’examen des plaintes et son traitement leur sera offerte et du support au niveau du secrétariat est disponible. |
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| Exigences : |
• Médecin omnipraticien ou spécialiste;
• Médecin disponible à accomplir la tâche dans le délai prescrit par la loi (45 jours);
• Membre en règle du Collège des médecins du Québec (aucune sanction ou processus disciplinaire à son dossier).
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
• Excellente capacité d’écoute et d’empathie envers autrui;
• Diplomatie et approche constructive;
• Excellentes habiletés de communication, écrite et verbale, avec les usagers et les partenaires internes/externes;
• Excellente capacité d’analyse et de synthèse;
• Capacité à traiter les plaintes des personnes d’expression de langue anglaise;
• Rigueur au niveau des échéanciers (délai prescrit par la loi).
RÉMUNÉRATION
Classe salariale « J »
174.25$ / heures (incluant bénéfices marginaux)
CANDIDATURE
Tout médecin dont la candidature est retenue sera rencontré par un comité de sélection composé de : un membre du conseil d’administration, un membre de l’exécutif du CMDP, la DSP, la commissaire aux plaintes et à la qualité des services, ainsi que le médecin examinateur coordonnateur. Les noms des candidats retenus seront par la suite transmis à l’exécutif du CMDP pour recommandation au conseil d’administration. |
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