| TECHNICIEN SPÉCIALISÉ EN INFORMATIQUE – PROJET HPLG |
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| Statut : |
Temps complet |
Durée : |
(non applicable) |
| Salaire : |
Taux horaire entre
27,71$ et 39,88$ |
Affichage : |
du 14 août 2025
au 4 septembre 2025 |
| Quart : |
jour |
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| Mandat : |
Personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l’optimisation et la sécurité des systèmes d’information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication.
Elle voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l’évolution de composantes technologiques complexes à portée locale, régionale ou provinciale.
Elle agit à titre d’expert dans son domaine de spécialisation et supporte les techniciens ou techniciennes en informatique dans la résolution de problème d’un niveau de complexité ou de spécialisation élevé.
Elle peut être appelée à élaborer les plans de mise en œuvre de projets technologiques et à coordonner le travail d’une équipe de techniciens en informatique.
Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service dont il relève, le technicien spécialisé en informatique assurera les responsabilités associées à l’unité administrative à laquelle il est affecté et en fonction de sa spécialisation. Selon le cas et sans s’y limiter :
contribuer dans des analyses spécifiques à son domaine d’expertise aux fins de recommandation;
configurer et installer des composantes matérielles ou logiciels;
résoudre des problèmes technologiques complexes;
réaliser certaines tâches techniques dans la réalisation de projet;
coordonner le travail d’autres ressources dans le cadre de la réalisation de projet de développement ou de continuité;
réaliser la mise à niveau de différents systèmes ou composants;
configurer et implanter des solutions permettant d’augmenter et d’assurer la sécurité des actifs informationnels;
créer et maintenir à jour la documentation technique;
collaborer à la définition des normes et standards de son domaine de spécialisation;
former les ressources techniques afin d’étendre sa connaissance au sein de l’équipe.
Il aura la responsabilité d’assurer la gestion de l’emploi de son temps et ainsi réaliser les différentes tâches qui lui sont assignées dans les délais et les moments établis.
Responsabilités spécifiques
La DRILLL est présentement à la recherche d'une personne dynamique et responsable, stimulée par les projets/défis et le travail d'équipe pour contribuer activement à un projet d'envergure : l'agrandissement de l'hôpital Pierre-le-Gardeur. En fonction des tâches qui lui sont propre, cette personne travaillera à assurer la réalisation d'actions requises en prévision de l'ouverture de cet agrandissement. Ce remplacement temporaire à temps complet est une occasion unique de participer à un projet significatif pour la région.
Tâches principales:
Participer au déploiement et au rehaussement de systèmes téléphoniques IP;
Configurer et installer des équipements de réseautique;
Assurer le maintien et la mise à jour des différents environnements technologiques dont il a la responsabilité;
Rédiger les documents techniques afin de développer et préserver la connaissance organisationnelle;
Planifier les activités dont il a la responsabilité afin de limiter au minimum les impacts sur le service à la clientèle;
Agir et orienter ses activités dans le respect et l’application des normes définies par la DRI LLL;
Réaliser les activités liées à son travail selon les normes et standards établis et spécifiques à l’équipe à laquelle il appartient;
Assurer le lien avec les fournisseurs internes et externes;
Effectuer un travail de qualité avec le souci et le respect du client, dans un contexte où l’expérience client est mise en avant-plan
Répondre aux demandes complexes et définir les procédures correctives ou de contournement dans le but d’en augmenter la maîtrise et ainsi éviter la discontinuité des services;
Établir les priorités et appliquer la procédure d’escalade lorsque les solutions ne progressent pas;
Surveiller les progrès de la résolution des demandes, informer les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic des problèmes et les solutions, en plus de mettre à jour les informations reliées aux interventions effectuées;
Recommander des mesures favorisant l’amélioration de la qualité des services offerts;
Informer et former le personnel chargé du soutien aux utilisateurs;
Respecter les règles de communication et d’éthique requises et en vigueur;
Effectuer les tâches administratives en lien avec la gestion du parc informatique telles que la gestion de l’inventaire;
Effectuer la configuration, l’installation et la maintenance des composants qui requiert son niveau d’expertise;
Participer activement à la planification, à la mise en place et à la configuration de nouvelles technologies et des nouveaux systèmes;
Configurer les systèmes et les logiciels afin d’appliquer les règles de sécurité selon les standards et procédures définis;
Assurer le suivi des différents évènements technologiques qui pourraient causer préjudice ou altérer la sécurité des systèmes et de l’information (proaction);
Participer activement au rétablissement des services lorsqu’un évènement ou un incident majeur survient;
Maintenir à jour l’inventaire et la CMDB.
Tâches secondaires:
Participer à l’élaboration et à l’amélioration des règles et des procédures.
Degré d’autonomie nécessaire
Faire preuve d’un niveau élevé d’autonomie dans les aspects relevant de son champ d’expertise;
Rapporter et documenter à son supérieur immédiat toutes situations problématiques pour lesquelles des mesures de redressement seraient nécessaires.
Prestations sécuritaires des soins et services
• Connaît et s'assure du respect des lois et des règlements régissant les prestations sécuritaires de soins et services, ceux des ordres professionnels, des contrats individuels et collectifs et des politiques et procédures administratives de l'établissement;
• Assure le maintien d'un environnement sécuritaire pour l'usager, le personnel et les visiteurs;
• Déclare tout incident, accident ou situation à risque dont il est témoin et complète le rapport d'incident-accident (AH-223). Il participe, s'il y a lieu, à l'identification et à l'application des solutions en vue d'éviter toute récurrence d'un événement indésirable;
• Applique le cadre de gestion intégrée de la qualité et de la sécurité des soins et services ainsi que les différents programmes associés (ex.: prévention des chutes, mesures d'urgence, prévention des infections).
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| Exigences : |
• FORMATION ACADÉMIQUE
Être détenteur d’un diplôme de fin d’études collégiales (D.E.C.) en informatique et quatre (4) années d’expérience dans une spécialité informatique.
• CONDITIONS À L’EXÉCUTION DU TRAVAIL
Être disponible pour effectuer de la garde 24/7;
Être disponible pour effectuer des déplacements sur le territoire où il offre des services;
Avoir la connaissance du réseau de la santé serait un atout.
• COMPÉTENCES TECHNIQUES
Expérience pertinente et selon le cas, détenir une connaissance des environnements suivants est un atout:
Connaissance des normes et protocoles d'échange de données de santé : Il est essentiel de comprendre et de maîtriser les normes et protocoles spécifiques à l'industrie de la santé, tels que HL7 (Health Level Seven), pour assurer l'interopérabilité des systèmes et des données.
Langages de programmation : La maîtrise des langages de programmation couramment utilisés dans le développement d'applications de santé, tels que Python, Java, JavaScript, C# ou Ruby, est essentielle pour créer et maintenir des interfaces et des applications fonctionnelles.
Gestion des bases de données : Une connaissance approfondie des systèmes de gestion de bases de données tels qu’Oracle ou Microsoft SQL Server est cruciale pour stocker, organiser et interagir avec les données de santé. Les compétences en modélisation des données, en conception de schémas de bases de données et en optimisation des requêtes sont également importantes.
• COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
Rigueur;
Approche clientèle afin de faire vivre une expérience client positive;
Habiletés de communication verbale et écrite et utilisation d’un langage accessible aux utilisateurs;
Souci de la sécurité des actifs informationnels;
Ponctualité, efficacité et débrouillardise;
Bonne capacité d’adaptation;
Bonne capacité d’apprentissage;
Faire preuve de créativité dans la vision de son poste;
Bonne capacité de gestion des priorités;
Capacité d’analyser une situation et de trouver une solution efficace;
Capacité de travailler et d’interagir en équipe et de maîtriser les rôles et responsabilités de chacun des membres de l’équipe;
Capacité de coordonner une petite équipe dans le cadre d’une demande ciblée;
Capacité à supporter le stress et agir dans les situations difficiles;
Être dynamique et soucieux du travail bien fait.
Cet affichage est réservé aux employés travaillant dans l'un des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec le 1er décembre 2024
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