| CHEF(-FE) DE PROGRAMME, CONTINUUM D’ACCÈS AUX SERVICES SAPA |
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| Statut : |
Temps complet |
Durée : |
(non applicable) |
| Salaire : |
Classe 38 |
Affichage : |
du 25 mars 2026
au 7 avril 2026 |
| Quart : |
jour |
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| Mandat : |
Lieu de travail et rattachement
Endroit : 1000 rue Labelle, Saint-Jérôme – CLSC Lafontaine
Quart de travail : Selon les horaires des équipes de travail sous sa responsabilité
Statut du poste : Temps complet, permanent
Mode de travail : Présentiel, avec une flexibilité permettant le télétravail jusqu’à une (1) journée par semaine
Direction du programme Soutien à l’autonomie des personnes agées - Soutien à domicile
Faites partie du changement
Le guichet d’accès est l’entrée des services de soutien à domicile jusqu’à l’hébergement pour les usagers en perte d’autonomie du territoire des Laurentides. À la tête d’une équipe administrative et multidisciplinaire, vous jouerez un rôle significatif au niveau de la performance, de la collaboration interservices et interdirections, ainsi que de l’expérience clientèle.
Responsabilités principales
Sous la supervision de la coordonnatrice à l’optimisation du continuum des usagers SAPA-SAD, vous mobilisez et soutenez une équipe de dix-neuf (19) ETC dans un environnement de travail sain et stimulant, axé sur l’amélioration continue des services. Vous assumez la responsabilité des services de jour, sept jours sur sept. Vos responsabilités incluent :
• Assurer les activités de gestion du guichet d’accès : gestion des ressources humaines, suivis budgétaires, suivi des indicateurs de performance, gestion des plaintes et optimisation des activités du guichet d’accès
• Être responsable du déploiement et du suivi de projets structurants liés au guichet d’accès, notamment l’implantation de l’applicatif DSIE Repère
• Assurer la qualité, la sécurité et la continuité des services offerts par le guichet d’accès
• Maintenir des partenariats solides avec les équipes internes et les partenaires externes à la direction
• Soutenir les activités de gestion de la direction, en collaboration avec les autres gestionnaires, pour les volets Soutien à domicile, RI et services gériatriques
Profil recherché
Nous recherchons un(e) leader inspirant(e), reconnu(e) par sa capacité à mobiliser ses équipes et à contribuer activement à l’amélioration continue, avec rigueur et vision. Cette personne sait :
• Communiquer de façon claire, bienveillante et respectueuse
• Démontrer du courage managérial et une grande capacité d’adaptation
• Établir et maintenir des relations de collaboration durables, basées sur la confiance
• Faire preuve d’initiative, de jugement et d’un esprit d’innovation, dans un contexte de changement
• S’impliquer activement dans son milieu et auprès de ses équipes
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| Exigences : |
Exigences et qualifications
Formations :
• Diplôme de premier (1er) cycle en soins infirmiers, science de la santé ou services sociaux
• Membre en règle d’un ordre professionnel, un atout
• Diplôme en gestion complété ou en voie de l’être, un atout
Expériences :
• Minimum de cinq (5) années d’expérience professionnelle en lien à la fonction
• Cumuler au moins deux (2) années d’expérience dans un poste d’encadrement intermédiaire
Connaissances spécifiques :
• Connaissance des services à domicile, un atout
• Connaissance du cadre normatif I-CLSC du MSSS
Entre dans notre univers carrière
• Accueil et intégration personnalisés
• Assurances collectives et régime de retraite
• Vacances annuelles
• Programme d’aide aux employés – TELUS Santé
• Entreprise en santé - Branchés santé
• Kilométrage rémunéré pour les déplacements dans le cadre du travail
• Programme de développement professionnel
• Équilibre travail-vie personnelle valorisé
Concours réservé
Ce concours est réservé au personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec au 1er décembre 2024.
Nous remercions les personnes de l’intérêt manifesté envers notre établissement. Cependant, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature aura été retenue.
À propos du CISSS des Laurentides
Nous avons pour mission d’offrir des soins et services accessibles, humains et de qualité à l’ensemble de la population. Nous valorisons la collaboration, l’innovation, le respect et l’engagement.
Pour en savoir plus sur notre organisation et nos valeurs, vous pouvez consulter la page suivante : https://www.santelaurentides.gouv.qc.ca/a-propos-de-nous/
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