| CHEF DE SERVICE SAD VAL-D'OR ET MALARTIC |
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| Statut : |
Temps complet |
Durée : |
(non applicable) |
| Salaire : |
Salaire annuel entre
96 770,00$ et 125 799,00$ |
Affichage : |
du 8 juin 2026
au 21 juin 2026 |
| Quart : |
jour |
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| Mandat : |
Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue est à la recherche de candidates et candidats pour pourvoir le poste ci-haut mentionné. L’établissement comprend approximativement 6 500 employés répartis dans 87 installations sur le territoire de la région de l’Abitibi-Témiscamingue.
La Direction des programmes de soutien à l’autonomie des personnes âgées (DPSAPA) assure la planification, l’organisation et la prestation de services destinés aux aînés en perte d’autonomie, dans une perspective de maintien à domicile, de continuité des soins et de qualité de vie. Comptant environ 1 100 employés, elle coordonne un continuum de services intégrés incluant le soutien à domicile (7 équipes SAD), l’hébergement (9 CHSLD et 11 ressources intermédiaires), les services ambulatoires (HDJ, CDJ, clinique de la mémoire et équipe SCPD) ainsi que des interventions en collaboration avec les partenaires du réseau et de la communauté. La DPSAPA veille à offrir des services accessibles, sécuritaires et adaptés aux réalités territoriales de l’Abitibi-Témiscamingue, tout en soutenant les équipes dans une approche interdisciplinaire centrée sur l’usager et ses proches.
Sommaire du rôle et des responsabilités
Être chef de service au soutien à domicile, c’est bien plus qu’un rôle de gestion : c’est contribuer concrètement à l’amélioration de la qualité de vie des personnes de la communauté et au maintien de leur autonomie. Relevant de la gestionnaire milieu de vie du RLS de Val D’or, le chef est responsable et imputable de la saine gestion des ressources humaines, financières et matérielles du soutien à domicile pour le secteur de Val-d’Or et Malartic. À la tête d’une équipe interdisciplinaire, il planifie, organise, contrôle et évalue l’ensemble des programmes et services, en cohérence avec la philosophie de la politique du soutien à domicile « Chez soi: le premier choix » et le guide Allocation de services d’aide à domicile et de services aux familles et aux proches aidants. Il joue un rôle clé dans l’accessibilité, la qualité et la continuité des soins à domicile offerts à la population.
À ce titre, il :
• Assure la gestion de l’allocation des services d’aide à domicile, adaptée aux besoins de la clientèle;
• Contribue au processus d’analyse des plaintes des usagers pour les services et programmes sous sa juridiction et voit à l’application des solutions appropriées;
• Participe à l’élaboration et à la mise en application des normes et standards de pratique professionnelle pour les services et programmes sous sa juridiction;
• S’assure de la mise en place et du suivi d’un processus de vigie de la qualité des services rendus et de la satisfaction de la clientèle desservie;
• Assure la mise en place du mécanisme de coordination et de continuité des services vingt-quatre (24) heures par jour pour les services de soutien à domicile;
• Favorise la concertation avec les intervenants, les usagers, leurs proches et les partenaires du réseau, particulièrement lors de situations complexes;
• Garanti l’accessibilité aux services en appliquant les critères d’accès et de priorisation, tout en assurant un suivi rigoureux des délais;
• S’assure de l’accessibilité des services en langue anglaise, de la formation continue des intervenants;
• Procède régulièrement à la révision des charges de cas pour optimiser l’équilibre de travail des intervenants;
• Veille à une organisation sécuritaire et efficiente des services, permettant aux personnes en perte d’autonomie de demeurer à domicile et réduisant le recours inapproprié aux services hospitaliers et d’hébergement;
• Exerce son leadership dans un contexte de transformation et d’amélioration continue, en cohérence avec les orientations ministérielles et les résultats attendus;
• Anime et participe à différents comités transversaux;
Responsabilités de gestion générales
• Contribue à l’atteinte des objectifs de l’établissement en incarnant ses valeurs et ses orientations;
• Veille à la mise en œuvre rigoureuse des politiques, des procédures et des critères d’accès aux services;
• Collabore avec son supérieur pour établir les objectifs et les priorités des services sous sa responsabilité;
• Identifie les besoins en ressources humaines, financières et matérielles, et ajuste l’offre de service selon les capacités disponibles;
• Participe à des projets pour améliorer les services, en fournissant des données ou avis pertinents;
• S’assure de l’accueil, la motivation, la valorisation, le développement et le maintien des compétences des employés;
• Encourage la participation active des membres de l’équipe dans l’atteinte des objectifs;
• Participe aux réunions de coordination, aux comités de gestion et autres rencontres pertinentes;
• Accepte d’effectuer toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat.
Responsabilités spécifiques
Reliées à la planification et à la gestion de l’organisation
• Participe à la mise en œuvre des orientations et des décisions stratégiques de l’établissement;
• Planifie, organise, évalue et effectue le suivi des services en fonction des besoins de la population, des priorités cliniques et des ressources disponibles;
• Assure la cohérence des activités avec les politiques, les normes professionnelles et les objectifs de performance;
• Collabore à des projets d’amélioration continue et d’innovation;
• S’assure de l’utilisation optimale des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sous sa gouverne, en s’inspirant des approches innovatrices et en tenant compte des derniers développements technologiques;
• Contribue activement au rayonnement de l’organisation et effectue toutes représentations à la demande de son supérieur immédiat.
Reliées à la gestion des ressources humaines
• Participe à la sélection, à l’accueil, à l’intégration et supervise la période de probation selon les modalités établies;
• Encadre, mobilise et soutiens les équipes dans un climat de collaboration et de respect;
• Gère les horaires, les absences, les conflits et les appréciations de la contribution et le développement des compétences;
• Favorise la santé, la sécurité et le bien-être au travail;
• S’assure de transmettre les orientations stratégiques de l’organisation et collabore avec l’équipe de direction, à partir de justifications axées sur la qualité des services et l’optimisation des ressources, à l’élaboration d’un plan d’effectifs optimal de son programme-services;
• Contribue à établir des mécanismes de communication et de coordination autant avec les cadres et les professionnels qui relèvent de sa gouverne qu’avec ceux qui relèvent des autres directions.
Reliées à la gestion financière et matérielle
• Participe à l’élaboration et au suivi du budget de son secteur;
• Assure la gestion optimale des équipements, des fournitures et de l’utilisation et de l’entretien des installations dans une approche de qualité environnementale pour la clientèle et le personnel;
• Collabore à l’analyse des écarts budgétaires et à la mise en place de mesures correctives;
• Analyse les données relatives aux performances de son secteur d’activités, tant au niveau des volumes et des coûts que de la qualité des services rendus;
• Procède à l’identification des besoins en équipement, en mobilier et en fourniture dans son secteur d’activités.
Reliées à la gestion des systèmes d’information
• Participe, avec l’équipe de direction, à l’analyse des besoins en matière de systèmes d’informations et veille à leur mise à jour et à leur utilisation efficace;
• S’assure de la qualité, de la confidentialité et de la sécurité des données;
• Collabore à l’implantation de nouvelles technologies et à la formation du personnel;
• Utilise les données pour soutenir la prise de décision, le suivi de la performance et l’amélioration des services;
• Contribue à ce que les systèmes soient opérationnels et intégrés tout en favorisant l’amélioration des processus de gestion.
En tant que gestionnaire, vous êtes responsable
• D’assurer la sécurité des usagers en appliquant les lois, les normes de confidentialité, les mesures d’hygiène, les protocoles d’urgence et en intervenant rapidement en cas d’incident;
• D’agir avec éthique et professionnalisme, en respectant les valeurs de l’organisation, le code d’éthique et en offrant des services de qualité;
• De connaître et d’appliquer les normes d’Agrément, incluant le manuel d’évaluation, les normes et les pratiques organisationnelles requises (POR) et les documents disponibles dans la tuile Priorité qualité;
• De collaborer avec le répondant qualité de votre direction pour réaliser toutes les étapes du cycle d’Agrément;
• De communiquer efficacement avec vos équipes, en diffusant les formations obligatoires, les outils, les résultats d’audits et les plans d’amélioration continue.
Concours
Concours réservé à l’intention du personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec.
Candidature
Les personnes intéressées sont priées de poser leur candidature en se rendant dans la section carrière du site internet du CISSSAT au https://cisssat.carrieresante.gouv.qc.ca/.
Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).
Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale pour occuper ce poste.
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| Exigences : |
• Détenir un baccalauréat en sciences infirmières ou dans un domaine pertinent aux fonctions, tel que dans le domaine de la santé et des services sociaux;
• Posséder une expérience significative dans un poste d’encadrement dans le réseau de la santé et des services sociaux peut compenser l’une ou l’autre des exigences:
• Posséder un diplôme universitaire de deuxième cycle pertinent aux fonctions est considéré comme un atout ;
• Posséder une expérience significative en collaboration (partenariat avec organismes communautaires, fusion d’établissements, missions multiples) est considéré comme un atout ;
• Maîtriser parfaitement la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit ainsi que les différents logiciels pertinents à la fonction;
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal;
• Toute autre combinaison de formations et d’expérience pourrait être considérée en respect des balises de Santé Québec et des orientations de l’établissement.
Qualités professionnelles et personnelles
• Bonne aptitude en relations interpersonnelles et en gestion des ressources humaines;
• Capacité d’adaptation et d’innovation;
• Capacité de gestion en contexte d’ambiguïté;
• Capacité de travailler en équipe et en interdisciplinarité;
• Communication efficace;
• Engagement et autonomie professionnelle;
• Habiletés en gestion de changements et en résolution de problématiques complexes;
• Jugement critique, esprit d’analyse et de synthèse;
• Leadership mobilisateur en mode d’imputabilité, de responsabilisation, de développement et de soutien des gestionnaires;
• Orientation performance axée sur l’amélioration continue;
• Pensée et vision stratégiques;
• Sens des responsabilités et sens éthique élevés;
• Sensibilité à la réalité autochtone et aux autres minorités;
• Maitrise de la langue anglaise est un atout.
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